Toujours à votre écoute
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RÉCEPTION D’APPELS (Inbound)
Le service de réception d’appels d’INNOVCALL garantit une prise en charge professionnelle, rapide et efficace des appels entrants. Nos agents assurent une expérience client fluide et positive à chaque interaction.
Nous accompagnons vos clients à travers un service structuré, orienté satisfaction, fidélisation et résolution rapide des demandes.
Service client
Gestion des demandes, informations et accompagnement personnalisé.
Support & réclamations
Traitement efficace des réclamations et résolution des incidents.
INNOVCALL garantit une disponibilité adaptée à vos besoins, avec des équipes formées à l’écoute active et à la gestion multicanale.
Avantages du service
- Satisfaction client renforcée
- Réduction du temps d’attente
- Image professionnelle
- Fidélisation durable
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Gérez-vous les appels 24/7 ?
Oui, selon les projets et les besoins clients.